زمانی که در سطح وب در حال گشت و گذار هستیم ممکن است گاهی برخی از صفحات جستجو شده در نمایش دچار مشکل شده باشند و پیام‌های حاوی ارور را به ما نشان دهند. اگر شما مدیریت یک وب سایت را بر عهده دارید و یا یک پشیبان هستید و باید از بهینه بودن وب سایت اطمینان حاصل کنید، باید خطاهای رایج در وب سایت را بشناسید.

آشنایی با خطاهای سمت کاربر و خطاهای سرور

همانطور که در بالا گفته شد سرور در نتیجه‌ی جستجوی کاربران سرور پاسخ‌ها مختلفی را به مروگر نشان میدهد تا محتوایی را برای کاربر به نمایش بگذارد. گاهی اوقات نمایش نتایج با موفقیت انجام نمیشود و کاربر با خطاهایی مواجه میشود. این خطاها به طور کلی در دو دسته‌ی خطاهای سمت کاربر و خطاهای سمت سرور دسته بندی میشوند.

تفاوت آنها کاملا مشخص است. خطاهایی که در سمت کاربر رخ میدهد تمام مربوط به خود کاربر است. به این معنی که مدیر وب سایت در بهینه سازی صفحات سایت خودش کم کاری انجام داه است و سایت او در نمایش دچار اشکال شده است. برای رفع کردن آن نیز باید در بخش‌های مختلف سایت جستجو کند تا علت را پیدا کند و رفع کند.

انوع خطاهای سمت کاربر

• خطای 400
• خطای 401
• خطای 403
• خطای 404
• خطای 408
• خطای 410

انواع خطاهای سمت سرور

• خطای 500
• خطای 501
• خطای 502
• خطای 503
• خطای 504

آیا خطاهای رایج در وب سایت برای سئو تاثیر منفی دارند؟

در این قسمت اهمیت این خطاها را برایتان توضیح میدهیم، اینکه به چه دلیل باید آنها را بشناسید و در پی رفع آنها باشید. متخصصین و کارشناسان سئو میگویند که اگر وب سایت خود را بهینه سازی نکنید و این خطاها را رفع نکنید قطعا بر روی سئوی سایت و رتبه‌ی سایتتان تاثیرات منفی خواهد گذاشت. این تاثیر منفی متاسفانه به کاهش امتیاز و جایگاه وب سایت منجر میشود. اما به چه دلیل وجود این خطاها باعث چنین نتایجی میشود؟!

زمانی که وب سایت خود را بهینه نکنید و این خطاها را رفع نکنید، در مواقعی که کاربر به دنبال خواسته خود به صفحات سایت شما هدایت میشود، با دیدن چنین خطاهایی در درجه اول تصور میکند که وب سایت شما خراب شده و دیگر کارایی سابق را ندارد و بلافاصله سایت را ترک میکند. گاهی نیز با دیدن یکی از این ارورها گذشت میکند و بازهم به گشتن ادامه میدهد اما با دیدن تعداد بیشتری از آنها و نداشتن یک تجربه کاربری مناسب، صبر نمیکند و سایت شما را ترک میکند.

خطای 400 Bad Request

خطای 400 که یکی از خطاهای رایج در سمت کاربر است به این علت رخ میدهد که درخواستی که کاربر برای سرور ارسال کرده است قابل پذیرش نیست. درواقع نحوه درخواست درست نیست به همین علت سرور خطا میدهد! زمانی که شما به عنوان یک کاربر درخواستی را برای سرور ارسال میکنید، اگر آن درخواست با قوانین پروتکل HTTP مطابقت نداشته باشد سرور متوحه نمیشود که این درخواست را چگونه باید پردازش کند و به مرورگر دستور دهد.

حتی یک اشتباه تایپی در حین تایپ عبارت جستجو و یا آدرس یک سایت، منجر به روبه‌رو شدن با این خطا میشود. خطا رو به رو شوید. برای حل این خطا باید مواردی را برسی کنید که کاربر مربوط هستند برای مثال اتصال اینترنت کاربر و یا استفاده از مرورگر معیوب و یا استفاده از نسخه قدیمی مرورگر. گاهی اوقات نیز این مشکل از مرورگرهایی است که استفاده میکنیم. آن‌ها در برخی مواقع مدام سعی میکنند با استفاده از کوکی هایی که دیگر اعتبار ندارند و یا نادرست هستند به یک سرور متصل شون

خطای 401 Unauthorized

خطای Unauthorized یکی دیگر از خطاهای سمت کاربر است که زمانی رخ میدهد که کاربری بدون آگاهی از نام کاربری و رمز عبور مربوطه (اطلاعات لاگین) بخواهد به منبع یا صفحه‌ای وارد شود و دسترسی داشته باشد. البته نه هر آدرس و صفحه‌ای! تنها برای وارد شدن به صفحاتی که توسط HTTP Authentication محافظت میشوند.

این دسته از صفحات تنها برای افراد خاصی قابل نمایش و استفاده است و هر زمان که فردی اطلاعات لاگین صفحه را اشتباه وارد کند و جز دسته افراد مجاز برای بازدید صفحه نباشد با این خطا مواجه میشود. شاید با خودتان بگویید که HTTP Authentication چه مزیتی دارد و در چه مواقعی از آن استفاده میشود؟!

گاهی اوقات شما نیاز دارید تا دسترسی برای بخش‌هایی خاص را تنها برای افراد خاصی ازاد بگذارید و دیگران را محدود کنید، در چنین شرایطی میتوانید از HTTP Authentication استفاده کنید. برای مثال صفحه پنل ادمین یک وب سایت از این نوع لینک‌ها استفاده میکنند و تنها با وارد کردن اطلاعات کاربری میتوانند به پنل مدیریتی دسترسی داشته باشند. شما میتوانید از طریق cpanel رمز عبوری برای محافظت از اطلاعات سایت را اضافه کنید. بنابراین استفاده از لینک‌های HTTP Authentication یک روش امنیتی مهم است که دسترسی‌ها را محدود میکند.

خطای 403 Forbidden

خطای 403 بسیار شبیه به خطای 401 است تنها یک تفاوت بسیار کوچک دارد. کاربران زمانی با این خطا مواجه میشوند که دسترسی آنها در یک وب سایت محدود شده باشد. البته باید توجه داشته باشید که این محدودیت دسترسی برای تمامی کاربران است و تنها مدیریت وب سایت به تمام منابع و بخش‌ها دسترسی دارد. در مورد قبلی دسترسی یه یک بخش‌هایی از سایت برای عده‌ای آزاد و برای یک عده‌ای محدود بود.

اما در این مورد حتی اگر کاربر نام کاربری و رمز عبور را نیز درست وارد کند امکان دسترسی برای برخی از موارد محدود است. برای مثال طراحان در طراحی سایت‌هایشان دسترسی به برخی فولدرها و نمایش برخی فایل‌ها را به صورت لیست برای تمام کاربران محدود میکنند. از این رو اگر کاربر چنین اطلاعاتی را درخواست کند با این خطا روبه‌رو میشود. برای مثال سایت‌هایی مانند گوگل آنالیتیکس برای اینکه به کاربرانی که مجاز نیستند اطلاعات مهم را در اخیارشان نگذارند این خطا را به انها نشان میدهد.

البته گاهی اوقات این خطا به دلیل اینکه یک فرد به تعداد دفعات زیادی پسورد خود راه اشتباه وارد میکند نیز رخ میدهد. در چنین شرایطی سرور سایت برای برقراری امنیت IP این فرد را مسدود میکند و این شخص با این خطا روبه‌رو میشود.

خطای 404 Not Found

یکی از خطاهای رایج در وب سایت خطای 404 است که از سمت کاربر است. اکثر افراد حداقل یک بار این خطا را مشاهده کردن که به دلیل پیدا نشدن صفحه مورد نظر بوده است. گاهی اوقات کاربر سعی میکند تا صفحه‌ای را مشاهده کند که وجود ندارد در چنین شرایطی پاسخی که سرور به کاربر میدهد خطای 404 است. به این معنی که این یا این صفحه قبلا وجود داشته است اما حال حذف شده، و یا اینکه لینک صفحه تغیر کرده است و سرور نمیتواند لینک مناسب را پیدا کند.

خطای 404 بسیار شبیه به خطای 410 است. البته که این دو تفاوت هایی نیز دارند. در هر دو صورت این سرور است که نمیتواند پرونده‌ی درخواستی را پیدا کند‌ و نمایش دهد. اما در خطای 410 این اتفاق یک وضعیت دائمی است. به این معنی که این صفحه به طور عمد از دسترس خارج شده است و دیگر قرار نیست در دسترس باشد. حتی موتورهای جستجو نیز با هر یک از این خطاها با اینکه شبیه به هم هستند، رفتارهای مختلفی نشان میدهند

دلایل رخ دادن خطای 404

• وارد کردن آدرس سایت اشتباه.
• زمانی که کاربر مرورگر را میبندد.
• به سرعت کلیک بر روی روی آدرس سایت قبل از بارگذاری کامل صفحه.
• وارد کردن لینک‌هایی که حذف شده‌اند.
• وارد کردن لینک‌های که Redirect شده‌‌اند. (تغییر مسیر دادند)

از کجا بفهمیم که سایت ما خطای 404 دارد یا نه؟

برای فهمیدن این موضوع تنها کافی است تا به Google search conole بروید. البته شرط استفاده از این ابزار این است که مدیر وب سایت باشید زیرا باید اطلاعات دقیق وب سایت را وارد کنید و احراظ هویت کنید. سپس با فعال کردن بخش ربات‌های گوگل، میتوانید متوجه شوید که ایا صفحات وب سایت شما دارای خطای 404 است یا خیر؟! این ربات‌ها صفحاتی که خطای 404 را دارند را شناسایی میکنند و به شما اعلام میکنند. در نهایت باید به بخش Coverage مراجعه کنید و از آنجا صفحات را برسی کنید.

خطای 408 Request Time Out

زمانی خطای Request Time Out یا همان 408 رخ میدهد که مدت زمان ارسال درخواست طولانی شود. در چنین شرایطی نیز سرور به مرورگر از دستور قطع میدهد و این خطا را به کاربر نمایش میدهد . برای مثال زمانی که میخواهید فایلی را بر روی وب سرور سایت بارگذاری کنید، اگر زمان زیادی را صرف اینکار کنید سرور نیز به مرورگر دستور میدهد تا به شما خطای 408 را نشا دهد.

البته تنها مدت زمان طولانی برای ارسال درخواست نیست که موجب خطای 408 میشود، گاهی اوقات به خاطر بالا بودن حجم پردازش‌ها در سرور این خطا ظاهر میشود.